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專啃醫療糾紛“硬骨頭”的調解能手——鎮巴縣醫調委主任李秀倆
      今日視點在線 jrsdzx.com   李秀倆,男,中醫醫師,在基層衛生院擔任院長20余年。自2013年調任鎮巴縣醫療糾紛調解委主任以來,他刻苦鉆研專業知識,努力學習調解技巧,熟練掌握調解流程,經他調解的案件數量多達61余件,調解成功60件,成功率達98%,協議履行率達100%,沒有一件激化和轉為刑事案件。

 

 

      在糾紛調節崗位上,他深知醫療糾紛屬于專業性較強的矛盾糾紛,在調解醫療糾紛時,不被患者及家屬理解是常事,要把糾紛工作做好,依法維護醫療機構和患者合法權益,光具有專業的醫學知識是遠遠不夠的,必須要有一顆公正的心,同時必須要有更加專業的知識水平。為了提高自己的調節糾紛能力,他先后主動申請參加國家舉辦的調解培訓班學習,熟練掌握了調解流程,方法和技巧等有關方面的知識,并刻苦鉆研相關法律法規知識,虛心向司法界的同志們請教。

      在醫療糾紛案件調解工作中,他以顧全大局、遵章守紀為工作準則,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,積極開展醫療糾紛人民調解工作,工作中嚴格按照《人民調解法》和“依理依法、互諒互讓、公平公正、便民快捷”的原則,建立和運用“分、找、合、”調解工作方法,將醫患雙方先分開調解,避免醫患雙方直接對話使糾紛升級;同時根據醫患雙方訴求找出糾紛的“焦點”和“平衡點”;最后三方合一,面對面解決矛盾糾紛的模式開展調解工作,大大提高了調解工作的質量和效率。

 

 

      每當成功處理一件醫療糾紛后,他都要組織相關醫學專家對每例醫療糾紛發生的前因后果進行醫學分析,認真查找糾紛產生的原因,彌補出現糾紛的短板,同時迅速將處理結果及時反饋給產生醫療糾紛的單位,責令他們采取相應的防范措施,將醫療糾紛消滅在萌芽狀態下。五年多來,在他的努力下,鎮巴縣衛健系統無重大醫療事故事件的發生,對已經發生的醫療糾紛案件快速行動,迅速處理,及時有效地化解了矛盾,至今無一例因糾紛處理不當而引發暴力傷醫事件。

      l李秀倆同志一直默默地奮戰在鎮巴縣醫療糾紛處理工作崗位上,在醫患之間架起了一座互諒互讓、相互包容、握手言和的溝通橋梁,為構建鎮巴縣良好的醫療秩序與和諧的醫患關系作出了積極貢獻。

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